ตลาดผู้สูงอายุมาแรง สค.เล็งจัดโซนนิ่งในงานแสดงสินค้า

นันทวัลย์ ศกุนตนาค อธิบดีกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ เปิดเผยรายงานสํานักงานส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ(สคร.) ณ นครแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมันแจ้งว่า เยอรมนีมีประชากรราว 82 ล้านคน และเป็นประเทศที่มีประชากรสูงวัยมากเป็นอันดับ 2 ของโลก รองจากญี่ปุ่น คนเยอรมันมีอายุเฉลี่ยราว ปัจจุบันเยอรมันมีมีคนสูงอายุราว 17ล้านคนและประเมินว่า ในปี 2578 จะมีผู้สูงวัยที่มีอายุมากกว่า 65 ปี ราว 24 ล้านคน (1 ใน 3 ของประชากรเยอรมันทั้งหมด) แต่ถ้านับจากประชากรอายุ 50 ปีขึ้นไป จะประมาณเท่ากับครึ่งหนึ่งของประชากรทั้งประเทศ เช่นเดียวกันอาเซียนที่มีประชากรกว่า 627 ล้านคน โดยประชากรที่อายุมากกว่า 65 ปีขึ้นไป มีถึง 36.9 ล้านคน ( 5.89% ของประชากรในอาเซียน)

กรมฯมีแผนทำตลาดสินค้าผู้สูงอายุ โดยนำสินค้าไทยไปจัดแสดงในงานแสดงสินค้าผู้สูงอายุ ดี เซ็คส์อุนด์เซ็คซิก(Die 66) ซึ่งเป็นงานแสดงสินค้าเพื่อผู้สูงอายุ ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศเยอรมนี (จัดมา 11 ปีแล้ว) รวมถึงจะทำโซนสินค้าและบริการผู้สูงอายุในงานแสดงสินค้านานาชาติที่กรมฯจัดขึ้นในไทย อาทิ งานแสดงสินค้าอาหาร(ไทยเฟ็กซ์) , งานของขวัญและของชำร่วย(BIG + BIH) งานแฟชั่นและเครื่องหนัง(BIFF & BIL ) เป็นต้น ให้สอดรับกับกระแสความต้องการในสินค้าและบริการที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ผู้สูงอายุแบบไร้ขีดจำกัด เพื่อเพิ่มเติมคุณภาพการดำเนินชีวิตให้ดีขึ้น

“สถานการณ์และการแข่งขันทางการตลาดสินค้าผู้สูงอายุนั้น ผู้ประกอบการสาขาต่างๆ สามารถใช้ข้อได้เปรียบด้านความยืดหยุ่นในการปรับกระบวนการผลิตให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะด้านของผู้สูงอายุ ควบคู่ไปกับความสามารถในการเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม(นิชมาร์เก็ต) โดยปรับการออกแบบสินค้าให้คำนึงถึงการตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านของผู้สูงอายุ มีการปรับรูปลักษณ์สินค้า หรือเสริมฟังก์ชั่นให้เหมาะสม เช่น ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน พกพาง่าย ตัวอักษรขนาดใหญ่ อ่านง่าย มีความแข็งแรงแกะบรรจุภัณฑ์ง่าย รวมถึงยังปรับกระบวนการให้บริการ เช่น มีบริการส่งสินค้าถึงบ้าน แนวทางดังกล่าวเป็นการขยายฐานลูกค้าโดยการเพิ่มมูลค่าสินค้าและบริการ เพื่อสร้างความแตกต่างจากผู้ประกอบการรายอื่น

สุจิตรา ถนอมทรัพย์ ผู้อำนวยการ สคร.แฟรงก์เฟิร์ต กล่าวว่า พฤติกรรมของผู้สูงอายุมีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการ โดยเฉพาะผู้สูงวัย 50 ปี มักจะไม่ชอบถูกมองว่า เป็นผู้สูงอายุ จึงต้องการสินค้าที่อำนวยความสะดวกมากขึ้น แต่ต้องเป็นสินค้าที่มีการออกแบบดูดีมีดีไซน์ และไม่ได้มีลักษณะเด่นให้เห็นชัดเจนว่า เป็นสินค้าสำหรับคนสูงวัย ดังนั้นการจะเข้าถึงกลุ่มผู้สูงอายุ จึงเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความละเอียดอ่อนเป็นอย่างยิ่ง บริษัทที่ต้องการเจาะตลาดกลุ่มนี้ จะต้องเข้าใจทั้งจิตใจและลักษณะทางกายภาพของผู้สูงวัยเป็นอย่างดี

สำหรับสินค้าสำหรับผู้สูงอายุในเยอรมนีมีด้วยกันหลากหลาย ตั้งแต่สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ เสริมความงาม เสื้อผ้า เครื่องประดับ สินค้าสันทนาการ เช่น ซอฟท์แวร์คอมพิวเตอร์ คอร์สอบรม คอนเสิร์ต พิพิธภัณฑ์ ฯลฯ สินค้าบริการ เช่น การนวดผ่อนคลาย การนวดกระชับร่างกาย ฯลฯ สินค้าเครื่องกีฬา บริการการท่องเที่ยวไปจนถึงที่อยู่ที่ออกแบบมาเพื่อผู้สูงอายุ หรือ โรงแรมที่ตกแต่งและออกแบบมา เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้สูงอายุ หรือ จำแนกเป็นกลุ่ม ได้แก่ สินค้าอาหารแปรรูป เช่น อาหารและเครื่องดื่มที่ดีต่อสุขภาพ อาหารที่ทำจากธรรมชาติ วิตามินและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร สินค้าไลฟ์สไตล์ คือเครื่องสำอางออร์แกนิก ที่มีสรรพคุณต่อต้านริ้วรอย ยกกระชับ และสินค้าแฟชั่น เครื่องมือที่ใช้ทางการแพทย์และอุปกรณ์ช่วยอำนวยความสะดวก และช่วยยกระดับมาตรฐานในการดำเนินชีวิตต่างๆ เป็นต้น

ทั้งนี้แนวโน้มเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่-นวัตกรรมนั้น คาดการณ์กันว่า นวัตกรรมทางคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค หรือ เท็บเลต พีซี เพื่อผู้สูงวัยจะได้รับความนิยมมากขึ้น เทคโนโลยีโทรศัพท์ในอนาคตที่สามารถทำการโทรออกได้ง่ายขึ้น นาฬิกานวัตกรรมใหม่ด้วยระบบจีพีเอส พร้อมมีไวไฟเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ และเทรนด์ที่กำลังเป็นที่นิยมใหม่ คือ สันทนาการที่ช่วยบรรเทาความเศร้าของคน หลังจากสูญเสียคู่ชีวิตไป และตลาดแรงงานเพื่อผู้สูงอายุ เป็นต้น

#NewsReport