ธนชาตประกันภัยรุกหนัก หวังมัดใจลูกค้าระยะยาวมอบสิทธิพิเศษตลอดทั้งปี จัดกิจกรรมดีๆ ตลอดทุกเดือน แทนคำ

ธนชาตประกันภัย หวังมัดใจลูกค้าระยะยาว มุ่งเน้นศึกษาพฤติกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์และตอกย้ำความพึงพอใจสูงสุด เดินหน้ามอบสิทธิพิเศษ จัดแคมเปญตลอดทั้งปี คัดสรรกิจกรรมดีๆ ตลอดทุกเดือน ตอบแทนลูกค้ากว่า 1.3 ล้านกรมธรรม์ ที่ไว้วางใจในบริการอย่างดีเสมอมา

พีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันบริษัทฯ มีผลิตภัณฑ์ประกันภัยทั้งหมด 3 ประเภท คือ ประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล และประกันภัยที่อยู่อาศัย มีลูกค้ารวมกว่า 1.3 ล้านกรมธรรม์ ซึ่งจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยและบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละพื้นที่ทุกกลุ่มเป้าหมายจนได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี รวมถึงมีการบริหารจัดการค่าสินไหมทดแทน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ผลการดำเนินงานในช่วงไตรมาส 1/2558 บริษัทฯ มีกำไรสุทธิ 304 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 21% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

ในไตรมาส 2 นี้ บริษัทฯ ยังคงให้ความสำคัญกับคุณภาพของงานบริการ และจะเน้นดูแลลูกค้าคนพิเศษ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น มอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับลูกค้าเพิ่มเติมตลอดทั้งปี จัดกิจกรรมดีๆ ตลอดทุกเดือน เพื่อเติมเต็มความสุข และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ทั่วประเทศ

สำหรับกิจกรรมที่จัดขึ้นในแต่ละเดือน จะมาจากข้อมูลและความคิดเห็นจากลูกค้าโดยตรง ซึ่งบริษัทฯ ได้นำมาศึกษาและพัฒนารูปแบบของสิทธิประโยชน์และกิจกรรมที่หลากหลาย เพื่อให้ตรงใจและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กับลูกค้าในแต่ละกลุ่มของบริษัทฯ อาทิ กิจกรรมสำหรับครอบครัว จะเน้นกิจกรรมให้พ่อแม่ลูกได้มีเวลาทำกิจกรรมร่วมกัน ส่วนกิจกรรมด้านความบันเทิง การเข้าชมคอนเสิร์ตกับศิลปินชื่อดัง การปิดโรงภาพยนตร์พร้อมกันทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิ์ในการเข้าชมภาพยนตร์รอบพิเศษก่อนใคร เป็นต้น ซึ่งบริษัทฯ ตั้งใจที่สุดในการส่งมอบสิทธิพิเศษนี้ และจะเดินหน้าขยายความพิเศษให้สามารถเข้าถึงได้มากยิ่งขึ้น ให้ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่ม และเพิ่มรูปแบบให้พิเศษยิ่งกว่าเดิม เพื่อตอบแทนความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับบริษัทฯ ด้วยดีเสมอมา

พีระพัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “กิจกรรมที่จัดขึ้นตลอดทั้งปีนี้ เป็นสิทธิพิเศษที่เรามอบให้กับลูกค้า นอกเหนือจากการบริการที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งบริษัทฯ ตั้งใจมอบให้กับลูกค้าคนพิเศษทุกคนทั่วประเทศ ในฐานะลูกค้าคนสำคัญของเรา ที่ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในเขตกรุงเทพและปริมณฑล หรือหัวเมืองใหญ่ๆ เท่านั้น ซึ่งเชื่อว่าการทำกิจกรรมร่วมกันระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าจะช่วยการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ดีและใกล้ชิดขึ้น รวมถึงจะทำให้อัตราการต่ออายุเพิ่มขึ้นด้วย”

#management #banking #marketing #Executiveview